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Autoevaluación

Mapa del Negocio

Veinticuatro preguntas sobre tu negocio, unos diez minutos. Responde lo que pasa hoy, no lo que te gustaría que pasara. El mapa se dibuja mientras contestas.

Esta es tu capa: cómo lo ves tú. Después de conversar agregamos la nuestra, y la diferencia entre las dos es el primer resultado.

01

Quién eres y por qué te compran

¿Podrías decir en una frase por qué te eligen?

¿Podrías decir en una frase por qué tus clientes te eligen a ti y no a otro?

No sabría qué decir, o diría «por precio»

Tengo una frase clara y mis clientes la repiten

¿Lo que te hizo partir este negocio sigue presente en cómo trabajas hoy?

Hoy es puro apagar incendios

Se nota en decisiones concretas

Si alguien de tu equipo explicara tu negocio a un desconocido, ¿lo haría igual que tú?

Cada uno diría algo distinto

Todos lo cuentan parecido

02

Qué vendes y a qué precio

¿Sabes cuánto te queda por cada venta?

¿Sabes cuánto te queda de verdad por cada venta, después de todos sus costos?

Sé cuánto entra, no cuánto queda

Lo sé por producto y decido con eso

¿Cuándo fue la última vez que revisaste tus precios con números en la mano?

No me acuerdo

Hace menos de seis meses, con costos a la vista

¿Tienes claro cuál de tus productos o servicios es el que más te conviene vender?

Vendo lo que me piden

Sé cuál deja más y cuál trae clientes

03

Cómo llegan y cómo cierras

¿De dónde vino tu último cliente nuevo?

¿Sabes de dónde vino tu último cliente nuevo?

«Llegó no más»

Lo sé y llevo un registro

Cuando alguien te pregunta por WhatsApp, correo o teléfono, ¿qué pasa después?

Respondo cuando puedo; algunas se pierden

El mismo día, con seguimiento, y sé cuántas compran

¿Tus clientes vuelven o te recomiendan sin que se los pidas?

Casi no vuelven, o no lo sé

Buena parte repite o recomienda, y lo mido

04

Cómo te encuentran

Si alguien te busca en Google hoy, ¿qué ve?

Si alguien busca en Google lo que tú vendes, en tu ciudad, ¿apareces?

No aparezco, o nunca lo he probado

Primera página, ficha completa y reseñas recientes

¿Tus redes muestran lo que haces hoy o lo que hacías hace un año?

Abandonadas, o publico cuando me acuerdo

Ritmo fijo y sé qué publicación trae consultas

¿Has invertido en anuncios y sabes qué te trajeron?

Nunca, o puse plata y no sé qué pasó

Sé cuánto me cuesta cada cliente que llega

05

Cómo se entrega el trabajo

¿Qué tarea repites a mano todas las semanas?

¿Qué tanto de tu semana se va en tareas que repites a mano y podrían hacerse solas?

Buena parte de mi semana

Casi nada

Si te llega el doble de pedidos el próximo mes, ¿qué se rompe primero?

Todo, o lo hago a costa de mi salud

Lo tengo identificado y sé qué agregar

¿Los pasos para entregar tu producto o servicio están escritos en algún lado?

Están en mi cabeza

Escritos; alguien nuevo puede seguirlos

06

Quién hace qué

Si te vas dos semanas, ¿qué se detiene?

Si te vas dos semanas sin teléfono, ¿qué se detiene?

Todo; el negocio soy yo

Casi nada; alguien decide

¿Cada persona de tu equipo sabe exactamente de qué es responsable?

Todos hacen de todo y se caen cosas

Cada uno sabe y sabe cómo se mide

Cuando el negocio anda bien, ¿sabes por qué?

Los buenos días son suerte

Sé qué lo produce y trato de repetirlo

07

Caja y papeles en regla

¿Sabes cuánto tienes que vender al mes para no perder?

¿Sabes cuánto tienes que vender al mes para no perder plata?

No lo sé

Lo sé con número y lo actualizo

¿Separas tu sueldo de lo que gana el negocio?

Saco lo que necesito; lo que queda es «la ganancia»

Sueldo fijo y sé cuánto gana el negocio aparte

¿Tienes al día inicio de actividades, boletas, régimen tributario, patente y contratos de tu gente?

Algo no está, o no estoy seguro

Todo al día y sé cuándo vence cada cosa

08

Herramientas y datos

¿Qué número miras cada semana?

¿Qué número miras cada semana para saber si el negocio va bien?

Ninguno; miro la cuenta del banco

Dos o tres números fijos, cada semana

¿Tus herramientas conversan entre sí o tú eres el puente?

Yo copio de una a otra

La información pasa sola entre ellas

¿Has usado inteligencia artificial para algo del negocio?

No, o probé una vez y lo dejé

Todas las semanas, en tareas concretas