El método, semana a semana: esto es lo que pasa cuando trabajamos juntos.

Los tres momentos, de un vistazo

1. Ahora · 48 horas

   Te mostramos cuánta plata está en juego. Recibes una cifra clara de tu operación. Pones acceso a tus datos y 30 minutos.

2. Durante · 5 días

   Hablamos con tu gente y te dejamos 3 cosas claras para arreglar. Recibes 3 acciones con responsable. Pones 45 minutos de cada persona clave.

3. Después · cada semana

   Cada lunes ves cómo van, y a los 30 días lo medimos. Recibes una página cada lunes. Pones 5 minutos a la semana para leerla.

El orden importa. Primero un dato, para saber si vale la pena seguir. Después, pocas acciones con dueño. Al final, un seguimiento que no deja que esas acciones se olviden. Pagas el siguiente paso solo si el anterior te sirvió.

Ahora · 48 horas: una cifra que hoy no ves

Empezamos con el Chequeo. Me mandas un archivo de tu empresa: el registro de compras y ventas del SII, la cartola del banco o una planilla tuya. Conversamos 30 minutos para entender tu negocio.

En 48 horas desde que llega el archivo te devuelvo una sola cifra de tu operación, con su período, y cuánto hay en juego detrás de ella, en pesos y con el supuesto a la vista. Si el archivo no alcanza para medirlo, te lo digo y te propongo qué dato falta.

Tú recibes

• Una cifra clara de tu operación, esa que hoy no ves.

Tú pones

• Acceso a tus datos y 30 minutos.

Cuesta UF 4 (≈ $164.000) y, si sigues, se descuenta. Todo sobre el Chequeo.

Durante · 5 días: 3 cosas claras para arreglar

Si la cifra te hizo sentido, sigue el Diagnóstico. Durante 5 días converso con las personas clave de tu empresa, unos 45 minutos con cada una. Les pregunto cómo hacen su trabajo, de quién lo reciben y a quién se lo pasan.

Busco dónde se pierde la plata y el tiempo. Casi siempre aparece en alguno de estos cuatro lugares:

• Se pierde de vista: algo que nadie está mirando, como una factura que se atrasa.
• Se cae en el traspaso: el trabajo pasa de una persona a otra y en el camino se pierde.
• Se reacciona tarde: el problema se ve cuando el cliente ya reclamó.
• Se evapora el conocimiento: lo que sabe una sola persona y no está escrito en ninguna parte.

Tu operación no se detiene mientras tanto. Al día 5 te entrego lo encontrado y elegimos juntos las 3 acciones que más te cuestan.

Tú recibes

• 3 acciones, cada una con un responsable.
• Una prueba de si tu operación aguanta lo que prometes.
• Tu tablero de seguimiento (la Matriz Viva).

Tú pones

• 45 minutos de cada persona clave. Tu operación no se detiene.

El Diagnóstico cuesta UF 24 (≈ $986.000) si sigues con el seguimiento semanal; contratado solo, UF 36. Se paga 50% al agendar y 50% a la entrega.

Después · cada semana: una página cada lunes

Tres acciones claras no sirven de nada si a la tercera semana nadie se acuerda de ellas. Por eso el trabajo sigue cada semana.

Cada lunes te llega una página. Dice qué área de tu empresa está en riesgo, por qué y quién se hace cargo, y cómo van las 3 acciones. La leo y la comento yo antes de que te llegue. Los datos salen de donde ya están: planillas, banco, SII, tu CRM, Shopify o WhatsApp.

Tú recibes

• Una página cada lunes: qué anda mal y quién lo arregla (la Torre).
• A los 30 días: cómo resultaron las 3 acciones.
• A los 90 días: un balance de todo el ciclo.

Tú pones

• 5 minutos a la semana para leerla.

El seguimiento semanal cuesta UF 12 al mes (≈ $493.000), con un mínimo de 3 meses. No es un retainer abierto: el alcance queda cerrado al día 5. Si al día 90 no te mueve la aguja, no sigue. Si quieres entender por qué esto reemplaza contratar a alguien, lee control de gestión para pymes.

Y vuelve a empezar

A los 90 días, si sigues, elegimos 3 cosas nuevas. El ciclo es el mismo: un dato, pocas acciones con dueño y un seguimiento cada lunes. Cada vuelta parte de lo que ya quedó ordenado en la anterior.

Lo que este método no es

• No es un informe para archivar. Cada hallazgo termina en una acción con un responsable.
• No es un contrato sin fin. Hay revisión formal al día 30 y al día 90.
• No es para recortar gente. Es para que tu equipo tenga tiempo de hacer crecer el negocio.

Trabajo con pymes chilenas de 5 a 30 personas. Lo hago yo, Tomás Schiappacasse, cofundador de Umo Recolector, donde se aplicó el método primero. Ver mi trayectoria o volver a la página principal.